Geral
LOJA ONLINE
- Como incluir/excluir um endereço no cadastro?
- O site comercializa produtos não disponíveis em loja física?
- O que é sacola de compras?
- Como saber quais produtos fazem parte da promoção?
- As promoção são válidas somente no site ou nas lojas físicas também?
- É possível reservar peças do site?
LOJA FÍSICA
- Meu produto apresentou defeito, posso trocar em qualquer loja?
- Como avaliar minha experiência em loja física?
- Qual o prazo para troca em loja física?
- Posso trocar em loja física meu pedido realizado no site?
- Posso realizar uma devolução em loja fÍsica?
- Posso trocar em qualquer loja física?
PEDIDOS
- Como achar um produto no site?
- Compras realizadas em sites parceiros
- Meu pedido está aba de pedidos pendentes
- Meu pedido foi cancelado por falta de estoque
- Meu pedido já faturou, posso cancelar?
- O que preciso levar para retirar o pedido em loja?
ENTREGAS
- Por que não está disponível a entrega super expressa para meu CEP?
- Entrega super expressa em atraso
- Qual o prazo para a entrega super expressa?
- Qual o valor da entrega super expressa?
- Recebi tamanho diferente do comprado
- Recebi o produto diferente do comprado
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Erro ao solicitar a troca/devolução
- Qual o prazo para a análise de defeito?
- Não encontro a opção troca
- Preciso trocar a peça na mesma loja em que comprei?
- Posso trocar no site uma peça comprada em loja física?
- Como embalar meu pedido para devolução?
PAGAMENTOS
- Digitei um dado do cartão de crédito errado
- O valor do meu reembolso está errado
- Posso pagar com cartão virtual?
- A Hering aceita pagamento via Pix?
- Cobrança em duplicidade
- Só receberei o pedido após quitar todas as parcelas?
PRODUTOS
- O que faço se receber um produto errado/defeituoso/sujo?
- Gostei de um produto, mas não o encontro no site
- Como compartilho um produto ou lista de desejos?
- Não encontrei o tamanho que preciso
- O que é supercotoon?
- O que é liocel?
OUTROS ASSUNTOS
- O que é o aviso de armazenamento de cookies?
- A Hering entra em contato via WhatsApp?
- Como funciona o desconto progressivo?
- A Hering produz em outros países?
- Falar com atendente
- A Hering possui produtos veganos?