Geral
LOJA ONLINE
- Como me cadastrar no site?
- Como fazer o login com o Facebook?
- Como realizar uma compra?
- Esqueci minha senha/Email de acesso, o que faço?
- Como faço para alterar meu cadastro?
- Como faço para excluir meu cadastro?
LOJA FÍSICA
- Posso trocar meu pedido realizado no site em loja física?
- Posso realizar uma devolução em loja fÍsica?
- Posso realizar uma troca em qualquer loja?
- Como faço para encontrar uma loja Hering em minha Cidade?
- Meu produto apresentou defeito, posso trocar em qualquer loja?
- Os valores praticados na loja fÍsica são os mesmos do site?
PEDIDOS
- Finalizei meu pedido, como faço para encontra-lo?
- Como acompanhar o pedido?
- Como saber se meu pedido foi aprovado?
- Em quanto tempo ocorre o faturamento do meu pedido?
- Meu pedido ainda não faturou, o que faço?
- Posso comprar pelo telefone?
ENTREGAS
- Como faço para saber o método de entrega do pedido?
- Meu pedido está retido no SEFAZ.
- Meu pedido está atrasado.
- Meu pedido foi extraviado.
- Meu pedido consta como entregue mas não recebi, o que faço?
- Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?
TROCAS DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Recebi meu pedido, como faço para trocar?
- Como faço para devolver meu pedido?
- Qual a diferença entre troca e devolução?
- Qual o prazo de troca?
- Qual o prazo de devolução?
- Minha troca/devolução consta como indisponível, o que faço?
PAGAMENTOS
- Como faço para utilizar meu vale credito?
- Posso utilizar dois vales em apenas uma compra?
- Como utilizar meu cupom de desconto?
- Posso parcelar meu pedido?
- Como realizar a alteração de parcelas do meu pedido?
- Onde posso efetuar o pagamento do boleto?
PRODUTOS
- Dúvidas na hora de passar a roupa?
- Como lavar minhas peças?
- Sintético, não é couro! Vamos cuidar?
- Pequenos detalhes fazem a diferença, no cuidado também!
- Como entender a tabela de medidas do meu produto?
- O que é o Provador Virtual?
OUTROS ASSUNTOS
- Como faço para entrar em contato com o SAC da Hering?
- Como faço para enviar meu currículo e trabalhar na Hering?
- A Hering realiza doações?
- Como apresentar parcerias a Hering?
- Como faço para revender Hering e demais marcas parceiras?
- Como oferecer meus serviços para a Hering?