Geral
LOJA ONLINE
- Como comprar com o complemento de look?
- A Hering solicita atualização de dados cadastrais?
- Não consigo finalizar meu cadastro no site
- Como comprar em todas as marcas?
- O que é lista de favoritos?
- O que fazer se eu bloquear ou esquecer minha senha?
LOJA FÍSICA
- É seguro repassar meus dados para WhatsApp da loja?
- Os preços e promoções na loja física são os mesmos do site?
- Como avaliar minha experiência em loja física?
- Onde encontro o contato e o endereço das lojas físicas?
- Como encontrar uma loja Hering na minha cidade?
- Trocas e devoluções em lojas físicas
PEDIDOS
- Como acompanhar o status e o envio do meu pedido?
- Fiz um pedido duplicado. Como cancelo um deles?
- Recebi um pedido trocado. O que faço agora?
- Recebi um aviso ou e-mail de que há peças faltantes no meu pedido.
- Como vejo a nota fiscal do meu pedido?
- Qual é o prazo para faturamento e envio?
ENTREGAS
- Como alterar ou excluir um endereço cadastrado?
- Para devolver um pedido, a transportadora faz coleta no meu endereço ou preciso ir aos Correios?
- Posso comprar na loja e receber em casa?
- Comprei pelo WhatsApp e não recebi
- Recebi produto ou tamanho diferente do comprado
- Posso alterar meu endereço de entrega?
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Posso efetuar uma devolução em qualquer agência Correios?
- Qual é o prazo para o novo pedido de troca ser liberado?
- Selecionei a peça errada no processo de troca, o que eu faço?
- Como acompanhar a devolução?
- Qual o prazo para postagem da devolução nos Correios?
- Comprei pelo WhatsApp e o produto não ficou como o esperado. O que faço?
PAGAMENTOS
PRODUTOS
- Quero mais detalhes do produto
- Por que alguns produtos não são mais produzidos?
- Onde encontro o calçado ou os acessórios que o modelo está usando?
- Como avalio um produto?
- Como faço para escolher a cor do produto?
- É possível encomendar ou reservar um produto no site ou aplicativo?
OUTROS ASSUNTOS
- Cupom de desconto e Cashback Méliuz
- Quero ser um franqueado
- Como revender Hering?
- A Hering produz em outros países?
- A Hering realiza doações ou apoia projetos sociais?
- Preciso falar com o RH. Como faço?