Geral
LOJA ONLINE
- Minhas peças ficam saindo da sacola, o que posso fazer?
- Como identifico um e-mail falso?
- Existe opção para embalagem de presente?
- Consigo fazer login com o Facebook?
- Como realizar uma compra?
- Esqueci minha senha/email de acesso, o que faço?
LOJA FÍSICA
- Posso trocar em loja física o pedido feito no site?
- Posso realizar uma devolução em loja fÍsica?
- Posso realizar uma troca em qualquer loja?
- Como faço para encontrar uma loja Hering em minha cidade?
- Meu produto apresentou defeito, posso trocar em qualquer loja?
- Os valores praticados na loja física são os mesmos do site?
PEDIDOS
- Qual o prazo para retirada do pedido em loja?
- Finalizei meu pedido, como faço para encontra-lo?
- Como acompanhar o pedido?
- Como saber se meu pedido foi aprovado?
- Em quanto tempo ocorre o faturamento do meu pedido?
- Meu pedido ainda não faturou, o que faço?
ENTREGAS
- Como faço para saber o método de entrega do pedido?
- Meu pedido está retido no SEFAZ.
- Minha entrega está atrasada
- Meu pedido foi extraviado.
- Meu pedido consta como entregue mas não recebi, o que faço?
- Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Qual o prazo que tenho para postagem das peças nos Correios?
- Como faço para devolver meu pedido?
- Qual o prazo para solicitar a devolução?
- Minha devolução consta como indisponível, o que faço?
- Posso trocar ou devolver em uma loja física?
- Ocorre um erro ao tentar solicitar a devolução, o que faço?
PAGAMENTOS
- O site informa erro ao tentar aplicar o vale.
- Como faço para utilizar meu vale credito?
- Posso utilizar dois vales em apenas uma compra?
- Como usar meu cupom de desconto?
- Posso parcelar meu pedido?
- Como realizar a alteração de parcelas do meu pedido?
PRODUTOS
- Dúvidas na hora de passar a roupa?
- Como lavar minhas peças?
- Quais cuidados devo ter com peças de couro?
- Pequenos detalhes fazem a diferença, no cuidado também!
- Tabela de medidas
- Provador Virtual
OUTROS ASSUNTOS
- Como faço para entrar em contato com o SAC da Hering?
- Como faço para enviar meu currículo e trabalhar na Hering?
- A Hering realiza doações?
- Como apresentar parcerias a Hering?
- Como faço para revender Hering e demais marcas parceiras?
- Como oferecer meus serviços para a Hering?