A alteração precisa ser solicita diretamente para nossa Central de Atendimento e é permitida a alteração apenas quando o novo endereço é ainda na mesma cidade informada inicialmente.

Por aqui, a alteração é feita junto da transportadora e pode levar alguns dias para a confirmação. Além disso, trabalhamos com diversas transportadoras e nem todas aceitam alterações. Neste caso, bloqueamos a entrega e efetuamos o seu ressarcimento!

IMPORTANTE: A alteração não é uma garantia e é somente confirmada após o retorno da transportadora. Esse processo segue normas fiscais de circulação de pedidos em rotas e, por esse motivo, não realizamos alterações de endereço entre cidades e estados após emissão da nota fiscal.