O código de postagem para devoluções gerado no site tem prazo de validade de 15 dias corridos a partir da data solicitada.

O código de postagem para trocas gerado no site tem prazo de validade de 7 dias corridos a partir da data solicitada.

Atenção: só é permitido solicitar um novo código caso o pedido esteja dentro do prazo de 15 dias corridos para devolver, iniciando a contagem a partir da data da entrega.