O vale crédito é um vale-compras disponibilizado para clientes que realizaram devoluções e escolheram essa forma de ressarcimento ou para pedidos onde houve falta de estoque sobre algum item. Ele pode ser utilizado tanto no site quanto no aplicativo da Hering.

Você pode visualizar seus vales na área “Vale Crédito” da sua conta. 

Informações importantes sobre o vale crédito:

• Vales não têm prazo de validade.
• Uso único por compra: não é possível utilizar mais de um vale crédito no mesmo pedido por questões sistêmicas.
• Uso parcial: É possível sim usar somente parte do valor. Se o vale crédito for maior que o valor da compra, o saldo remanescente permanece disponível para futuras compras.
• Forma de pagamento: o vale crédito deve ser utilizado exclusivamente na etapa de pagamento. Ele não deve ser inserido no campo de cupom de desconto, pois isso resultará em mensagem de “cupom inválido”.

Como utilizar:

Após inserir o produto na sua sacola de compras, na tela de pagamento terá a opção de selecionar o vale crédito e ele só irá aparecer quando o valor da sacola for igual ou maior do que o valor do vale crédito.

O vale crédito ficará disponível após o envio do comunicado sobre falta de estoque de algum item ou a emissão da nota fiscal de devolução, que é liberada em até 10 dias corridos após recebermos a encomenda em nosso depósito.
Importante: Se o valor da sua compra for superior ao valor do vale crédito, o pagamento do saldo pode ser feito através de cartão ou PIX.

Passo a passo:
1. Selecione o produto desejável e insira na sacola de compras.
2. Acesse a sacola de compras, clique em "Finalizar compra".
3. Em "Pagamento", estarão listados todos os vales disponíveis em seu cadastro.
4. Clique em "Utilizar Crédito" e o no valor total, constará o desconto do vale.

Se o vale aparecer na sua conta, mas não surgir como opção na finalização da compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para receber ajuda.