Se após utilizar a peça ela apresentar defeito, entre em contato para começarmos a análise de defeito.

O passo a passo é simples:
• Solicitamos algumas informações pessoais e imagens da peça;

• Após o envio das imagens, o prazo de retorno é de até 72h.

Importante: Se houver necessidade de avaliação da peça em laboratório físico, nosso time entrará em contato com você para explicar o processo de envio.

Com o resultado procedente, você recebe um vale crédito no valor atualizado da peça para usar em uma nova compra no site.

Entre em contato em um dos canais de atendimento:
- Chat: segunda a sexta das 08h às 22h e sábados das 09h às 13h
- E-mail: ajuda@hering.com.br
- WhatsApp: 47 3321-3124 - segunda a sexta das 08h às 22h e sábados das 09h às 13h.