Se você ainda não efetuou a postagem da devolução, é possível efetuar a alteração e é só contatar nossa Central de Atendimento.

Caso você já tenha efetuado a devolução atrelada à troca, não é possível a correção, mas é possível cancelar o pedido de troca, seguindo com o ressarcimento em vale crédito ou estorno, conforme a forma de pagamento.