A acareação é o procedimento realizado quando o pedido consta como entregue mas o cliente desconhece o recebedor.

A transportadora retorna ao local da entrega para analisar quem recebeu o pedido e prosseguir com o redirecionamento da embalagem ao local correto.

IMPORTANTE: Essa solicitação pode ser aberta em até 10 dias corridos após a data de "entrega realizada".