Caso o rastreio indique que houve insucesso na entrega por motivos como “endereço não localizado”, “endereço não encontrado”, “falta de complemento” ou “área restrita de difícil acesso”, por gentileza, nos  contate na Central de Atendimento ou envie um e-mail para ajuda@hering.com.br com os dados abaixo:

• Nome do destinatário:
   
• Rua/Avenida/Número: 
   
• Bairro:
   
• CEP:
   
• Cidade:
   
• Estado:
   
• Ponto de referência:

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega com prazo de até 48 horas úteis entre uma tentativa e outra.
 

Caso a confirmação do endereço não ocorra em até 10 dias corridos, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. 

IMPORTANTE: Se o pedido retornar para o nosso centro de distribuição, não será reenviado por questões fiscais e o cliente deverá optar pela melhor forma de ressarcimento.