Após a postagem das peças nos Correios, as peças chegam em nosso centro de distribuição e temos o prazo de 10 dias corridos após a data de recebimento para realizar a conferência dos produtos devolvidos e então solicitar o reembolso conforme a forma de pagamento da compra. Para cada modalidade de reembolso existe um prazo diferente:

PIX: Para compras pagas via PIX, o reembolso do valor se dará através de estorno do valor na mesma conta do pagamento no prazo de 48h* após a postagem das peças nos Correios para pedidos até R$400,00.

CARTÃO DE CRÉDITO: O reembolso se dará através de estorno/cancelamento da transação junto à administradora do cartão de crédito em 48h* após a postagem da devolução na agência dos Correios para pedidos até R$400,00.

VALE CRÉDITO: O vale crédito será gerado automaticamente e liberado na página Cupons/Vale crédito após recebermos a conferência da devolução em nosso depósito, além de também aparecer para seleção de uso na tela final de “pagamento”.
Para saber como usar seu vale crédito, clique aqui.

*A Cia Hering reserva-se ao direito de alterar as condições ou mesmo suspender a antecipação automática de reembolsos sem aviso prévio.
Caso tenha pago com duas formas de pagamento, por exemplo, cartão de crédito + vale crédito ou cartão de crédito + pix, o reembolso ocorrerá proporcionalmente nas duas modalidades dentro dos prazos mencionados acima.