O código de postagem para devoluções gerado no site tem prazo de validade de 15 dias corridos a partir da data solicitada.

O código de postagem para trocas gerado no site tem prazo de validade de 7 dias corridos a partir da data solicitada.

Atenção: Só é permitido solicitar um novo código caso o pedido esteja dentro do prazo de 15 dias corridos para devolver, iniciando a contagem a partir da data da entrega.

Para a postagem da encomenda, siga as orientações conforme a política de devolução: Política de Devolução

Após a solicitação no site, é gerado um código de postagem para envio da peça gratuitamente e ele fica disponível na aba de "Devoluções", além disso, também é enviado para o seu e-mail.

Caso o prazo tenha expirado ou não foi gerado o código por um erro sistêmico, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.