Caso o prazo de devolução/troca tenha expirado, você pode verificar a possibilidade de efetuar o procedimento em uma loja física.
Lembrando que temos lojas próprias e franquias e o estoque varia entre elas e em relação ao site. Por isso, nem sempre será possível realizar a troca.
 

Você pode verificar a possibilidade de troca diretamente na loja mais próxima clicando aqui: Nossas Lojas

Para que a troca seja validada, o produto deve seguir estas condições:

• Não apresentar indícios de uso;
• Estar com as etiquetas originais fixadas, conforme o padrão de fábrica;
• Ser apresentado junto com a nota fiscal (sem ela, será considerado o valor vigente na loja na data da troca).

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.