Verifique se a peça que você escolheu tem disponibilidade em loja física.

Você pode fazer essa consultar na tela do produto: Adicione o seu CEP no campo "Calcule o Frete ou Retire em Loja".

Se não aparecer a opção de "Retirada em loja" é porque está disponível apenas no estoque Web, com opção somente de "Frete Normal".